Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

   Vivien ANDRE
   4 lotissement le clos des Aveilles
   andrevivien.photographie@gmail.com
   N° SIRET : 98306620000012

2. Objet

   Les présentes CGV régissent les ventes en ligne de tirages photographiques d’art et encadrements artisanaux réalisés et commercialisés par Vivien ANDRE. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

   Les visuels et descriptions présents sur le site sont fidèles mais peuvent présenter de légères différences (bois, teintes, finitions).
   Certaines œuvres sont disponibles en pièces uniques ou en tirages limités : l’information est précisée sur la fiche produit.

4. Prix

   Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
   Les frais de port sont précisés avant validation de la commande.
   Vivien ANDRE se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et paiement

   La commande est validée après confirmation du paiement complet.
   Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement (ou autres précisés sur le site).
   Une confirmation est envoyée par email.

6. Livraison

   Délais indicatifs : 5 jours ouvrés pour la préparation + délais du transporteur.
   Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise au transporteur.
   En cas de retard, perte ou dommage, le client doit contacter Vivien ANDRE dans les 48h avec photos justificatives.

7. Droit de rétractation

   Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
   Le client doit notifier sa décision par email à andrevivien.photographie@gmail.com et retourner le produit, à ses frais, dans son état d’origine.
   Exception : ce droit ne s’applique pas aux produits réalisés sur mesure ou personnalisés (tirages à la demande, encadrements spécifiques).

8. Retours et remboursements

   En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
   Les frais de retour restent à la charge du client.
   En cas de produit abîmé ou non conforme, un remboursement ou un remplacement est proposé, après constatation.

9. Garanties légales

   Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Propriété intellectuelle

    Les photographies, textes et visuels présents sur le site sont protégés par le droit d’auteur.
    Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite de Vivien ANDRE est interdite.

11. Données personnelles

    Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
    Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant andrevivien.photographie@gmail.com

12. Droit applicable et litiges

    Les présentes CGV sont soumises au droit français.
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
    À défaut, les tribunaux compétents seront saisis selon la loi applicable.